Работа с обращениями граждан – одно из приоритетных направлений в работе депутатского корпуса. Новая традиция — это личный прием кузбассовцев в открытом формате, когда на одной площадке одновременно ведут прием председатель областного Совета и руководители его профильных комитетов.
«Наша цель — чтобы люди получали на свои вопросы более быстрые и полные ответы, не сидя в душных очередях и ожидая приглашения в кабинеты чиновников. Мы взяли курс на обновление всего областного Совета и сформировали концепцию этих обновлений «Парламент Кузбасса 5.0». В рамках нее обозначили перед собой пять направлений — миссий: законотворческая, контрольная, коммуникативная, образовательная и инновационная (цифровая). Одна из ключевых — это коммуникативная. Именно в рамках этой миссии и для достижения поставленных целей, мы и решили переформатировать работу по приемам в областном Совете. Сегодня мы провели второй открытый прием жителей. Такой поход позволяет не только более оперативно дать ответ человеку, но и разобрать сложную проблему, которая касается профилей нескольких комитетов. На открытом пространстве депутатам проще коммуницировать друг с другом и с обратившимися людьми», — рассказал председатель Совета Вячеслав Петров.
Со своими вопросами и проблемами к депутатам парламента Кузбасса в этот раз обратились 18 человек из городов Кемерово, Прокопьевск, Березовский, Топки и Крапивинского района. В частности, людей интересовали вопросы, связанные с работой управляющих компаний, оплатой жилищно-коммунальных услуг, правилами содержания собак в многоквартирных домах, получением материнского капитала, вопросы местного самоуправления. Еще двое граждан обратились к депутатам за поддержкой своих творческих и историко-патриотических проектов.
Кроме того, в день приема председатель комитета по вопросам образования, культуры и национальной политики Ирина Федорова, находясь в командировке в Юрге, также приняла участие в приеме по личным вопросам в местной женской исправительной колонии, где к ней обратились восемь осужденных женщин. 
Всем пришедшим на прием гражданам были даны разъяснения по интересующим их вопросам. Ряд общений требует дополнительного изучения проблемы, взаимодействия с другими органами власти и компетентными структурами, эти вопросы взяты на депутатский контроль. 
Следует отметить, что теперь жители Кузбасса могут общаться с парламентариями не только с помощью традиционных форм, но и использовать широкие возможности современных технологий. Так, по инициативе Вячеслава Петрова депутаты проводят онлайн-приемы. Чтобы обратиться со своим вопросом, людям не нужно никуда приходить или приезжать  – достаточно в определенное время набрать в Скайпе «Приемная СНДКО», связаться с ведущим прием депутатом и обозначить проблему. 
Онлайн-приемы проводятся еженедельно, по четвергам, с 14-00 до 15-00 часов. В этот  четверг, 3 октября, проводить его будет председатель комитета по вопросам туризма, спорта и молодежной политики Сергей Григорьев.
 «Хочу отметить, что открытые форматы работы уже нашли отклик среди кузбассовцев, — подчеркнул спикер кузбасского парламента. — На прием стало приходить больше людей не только для того, чтобы решить свои вопросы, но и для того, чтобы предложить свои инициативы и идеи. И это здорово! Ведь мы заинтересованы в работе со всеми неравнодушными кузбассовцами. С этой целью мы запланировали проведение Форума депутатов и общественности Кузбасса и в его рамках разных дискуссионных площадок. 
Я уверен, что такой человеческий формат и подход к делу, который мы внедряем, будет более эффективен и удобен для людей. Конечно, мы будет продолжать работать в этом режиме и настраивать процесс дальше», — отметил Вячеслав Петров.