Участники занятия обсудили со спикером непреходящую ценность этикета и знания хороших манер для делового и личного успеха.
 
«Хорошие манеры отвечают на вопрос «ЧТО делать?» Этикет отвечает на вопрос «КАК делать?» Протокол отвечает на вопрос «КОГДА делать?»
 
Далее спикер поделилась эффективным алгоритмом установления социального контакта и особенностями приветствия в деловой и светской ситуации.
 
«Улыбайтесь! И вам будут улыбаться в ответ».
 
Отдельное внимание было уделено внешним проявлениям уверенности в себе – осанке, позе, приподнятому подбородку, тембру и темпу речи.
 
«Все жесты должны быть открытыми! «Нет!» скрещенным рукам и ногам, даже если ноги под столом и их никто не видит. Они выдают неуверенность и закрытость, которые подсознательно считываются собеседником».
 
Как себя вести, если опоздали на встречу? Как завладеть вниманием собеседника, если он параллельно занят своими делами? Эксперт привела примеры неоднозначных ситуаций и оптимальные стратегии выхода из них без ущерба для отношений и репутации.
 
Конечно, была затронута и тема внешнего вида деловых леди и джентльменов – выбора одежды, аксессуаров и парфюма.
 
В финале Ольга Прокудина разыграла среди участников занятия два приглашения на мастер-класс по винному этикету с дегустацией.
 
Работа Школы модерации Парламента Кузбасса продолжается, занятия на самые интересные и актуальные темы проходят каждую неделю. Следите за анонсами!