В 2023 году существенно сократилось количество жалоб на нарушение прав предпринимателей в сфере контрольно-надзорной деятельности. Как пояснила уполномоченный, это следствие моратория на плановые и внеплановые проверки, установленного Постановлением Правительства РФ в 2022 году, а также увеличения количества профилактических мероприятий. 
 
Всего в 2023 году в адрес уполномоченного поступило 137 обращений от предпринимателей, 114 из них — жалобы на нарушение прав и законных интересов. По 103 обращениям работа уполномоченного в 2023 году была завершена, в 21% случаев жалобы подтверждены и права предпринимателей восстановлены. 
 
38% поступивших в 2023 году обращений касались предоставления государственных и муниципальных услуг в области земельно-имущественных отношений и оказания мер господдержки. На втором месте (12,4%) — жалобы на региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами, ресурсоснабжающие организации и Фонд капитального ремонта многоквартирных домов. Чаще всего предприниматели были не согласны с предъявленной стоимостью оказанных услуг и затягиванием сроков их оказания, порядком заключения договоров, несвоевременной приемкой и оплатой работ по контрактам. 
 
Елена Чурина привела примеры и рассказала об успешных практиках по восстановлению нарушенных прав предпринимателей, а также представила предложения по улучшению условий ведения предпринимательской деятельности в регионе.