Обращения, направленные в Интернет-приемную Совета народных депутатов Кемеровской области, поступают в сектор по работе с населением. В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным Федеральным законом.